Nueve controles entre el laboratorio y su puerta.
Cualquiera puede decir “alta calidad”. Esto es exactamente lo que le pasa a cada vial antes de llegar a usted, y cómo puede verificarlo usted mismo.
Del proveedor calificado a su mesa de laboratorio.
Cada paso existe porque ahí algo puede salir mal. Así cerramos la brecha.
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Proveedores calificados
Antes de que un fabricante nos envíe un solo lote, debe pasar nuestra calificación. Revisamos sus estándares de producción, su documentación y su historial. Los socios solo siguen en nuestra lista mientras sus lotes sigan aprobando.
Por qué importa: la consistencia empieza antes de que exista el material. - 2science
Análisis independiente
La mayoría de productos se envían a un laboratorio independiente para análisis de identidad y pureza antes de ponerse a la venta.
Por qué importa: la etiqueta es una afirmación; el análisis es la prueba. - 3lab_profile
Documentación publicada
Los Certificados de Análisis se publican en nuestra base de datos de COA. Su vial lleva un número de lote; el informe lleva el mismo número.
Por qué importa: puede verificar el lote exacto que recibe. - 4fact_check
Inspección de recepción
Cuando llega un lote, lo revisamos a mano: sellos intactos, etiquetas que coinciden con el pedido, números de lote que coinciden con la documentación, cantidades que coinciden con la factura.
Por qué importa: los errores se detectan aquí, no en su laboratorio. - 5ac_unit
Almacenamiento en frío propio
Los viales liofilizados van directo a nuestro propio almacenamiento refrigerado a 2–8 °C, protegidos de la luz, y se quedan ahí hasta el día del envío. No usamos bodegas de terceros.
Por qué importa: la estabilidad del péptido depende de cómo se conserva el material. - 6task_alt
Confirmado antes de pagar
Cuando hace su pedido, confirmamos el stock exacto y le enviamos el total completo antes de cobrar. Sin pedidos pendientes ni sustituciones sin su aprobación.
Por qué importa: nunca paga por algo que no podemos enviar. - 7package_2
Empaque sellado y seguro
Cada pedido, de un vial a cincuenta, se sella y empaca de forma segura para el transporte por las carreteras y el clima de Costa Rica.
Por qué importa: el material llega como salió. - 8local_shipping
Entrega local con seguimiento
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles y se entregan en 1–2 días hábiles después del despacho, con seguimiento. Sin aduanas, sin cargos de importación, sin fronteras.
Por qué importa: menos días en tránsito, menos cosas que pueden salir mal. - 9support_agent
Soporte después de la entrega
Si un vial llega dañado o no coincide con su pedido, escríbanos dentro de 7 días con fotos. Lo reponemos.
Por qué importa: nuestra responsabilidad no termina en su puerta.
Lo que nunca haremos.
Cada vial se almacena en frío y se entrega rápido. Si un vial llega dañado o no coincide con su pedido, avísenos dentro de 7 días con una foto y lo reponemos. Sin discusiones.
Los detalles por los que la gente pregunta.
Un laboratorio independiente, ni nosotros ni el fabricante. La mayoría de productos se analizan antes de la venta.
Identidad (que el compuesto es lo que dice la etiqueta), pureza, el número de lote y la fecha del análisis.
Las relaciones con proveedores son confidenciales, como en la mayor parte de la industria. Lo que publicamos en cambio son los resultados de los análisis, que es lo que realmente le dice algo sobre el material.
Los pedidos se entregan dentro de Costa Rica en 1–2 días hábiles después del despacho, así que el material pasa muy poco tiempo fuera del almacenamiento.
Documentado. Almacenado en frío. Entregado.
Explore 50 compuestos de investigación, cada uno con un Certificado de Análisis publicado.
