Última actualización: 23 de abril de 2026
Esta Política de Envío explica cómo Peptides Costa Rica (“nosotros,” “nuestro/a”) procesa y envía los pedidos realizados a través de peptidescostarica.net.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) después de recibir la confirmación de tu pedido.
Los pedidos realizados después de las 12 p.m. CST se procesarán al siguiente día hábil.
Durante períodos de alto volumen, días festivos o circunstancias imprevistas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Nota: Manejamos todos los pedidos personalmente para confirmar la disponibilidad del producto antes de que se recoja el pago. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar el stock antes de que tu pedido se finalice.
2. Destinos de envío
Actualmente enviamos exclusivamente dentro de Costa Rica. No ofrecemos envíos internacionales.
- Nacional: Solo Costa Rica
- Internacional: Lamentablemente, no realizamos envíos a destinos fuera de Costa Rica.
No enviamos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni a ninguna dirección internacional.
3. Métodos de envío y Tiempos de entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
| Método de envío | Tiempo Estimado de Entrega | Notas |
| Envío estándar | 1–2 días hábiles | Dentro de Costa Rica |
Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
4. Tarifas de envío
- Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos superiores a $500 USD
- Descuentos por volumen: Para los clientes que compren en grandes cantidades, ofrecemos un descuento de 15% en compras de 5 o más viales del mismo producto.
- Cargos por procesamiento: No cobramos cargos adicionales por procesamiento en tus pedidos.
Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web están en dólares estadounidenses ($), y los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
5. Envío Internacional
Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales. Peptides Costa Rica opera exclusivamente dentro de Costa Rica para garantizar una entrega más rápida y confiable dentro del país. Al limitar nuestros servicios al mercado nacional, evitamos complicaciones relacionadas con aduanas, tarifas de importación internacionales y tiempos de entrega impredecibles, brindándole una experiencia de compra sin contratiempos.
6. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puedes usar esta información para monitorear el progreso de tu entrega.
Tenga en cuenta que puede tardar entre 24 y 48 horas en que los detalles de seguimiento se activen y muestren actualizaciones después del envío de su pedido.
7. Problemas y demoras en la entrega
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna, Peptides Costa Rica no puede ser responsable por retrasos causados por lo siguiente:
- Problemas del transportista
- Condiciones del tiempo o de la carretera
- Información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente
Si su pedido se retrasa o se pierde, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede contactarnos por correo electrónico a info@peptidescostarica.net o llamando a nuestros números de servicio al cliente en Costa Rica o EE. UU.:
- Costa Rica: +506 8404-6973
- EE. UU.: +1 (831) 471-5559
8. Direcciones incorrectas o incompletas
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al momento de realizar el pedido.
Si un pedido es devuelto o no se puede entregar debido a una dirección incorrecta o incompleta:
- Pueden aplicarse cargos de envío adicionales para la redelivación.
- El reembolso puede deducirse de los costos de envío originales
9. Artículos dañados o faltantes
Si tu pedido llega dañado o incompleto:
- Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega
- Proporcione fotos del artículo dañado y del embalaje
- Procederemos a organizar un reemplazo o un reembolso, cuando corresponda
10. Envíos Divididos
Ocasionalmente, los pedidos pueden enviarse en múltiples paquetes, dependiendo de la disponibilidad del producto. Si esto sucede, recibirás números de seguimiento separados para cada envío para que puedas rastrear el progreso de todas las partes de tu pedido.
11. Restricciones de envío
Ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones legales, limitaciones de tamaño o tipo de producto. Tenga en cuenta que todos los productos vendidos por Peptides Costa Rica están destinados estrictamente para uso en investigación y laboratorio y se distribuyen solamente dentro de Costa Rica.
12. Devoluciones y reembolsos
Por favor, asegúrese de revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información completa sobre devoluciones y reembolsos. A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío no son reembolsables.
En caso de devoluciones por daños, artículos incompletos o problemas bajo nuestro control, garantizaremos un reembolso o reemplazo, incluyendo los gastos de envío.
13. Fuerza Mayor
Peptides Costa Rica no será responsable por demoras o interrupciones en el envío causadas por eventos fuera de nuestro control. Esto incluye, entre otros, desastres naturales, pandemias, huelgas, acciones gubernamentales u otras situaciones imprevistas que puedan afectar nuestra capacidad para procesar o entregar pedidos a tiempo. Haremos todo lo posible para mitigar las demoras, pero en tales casos, no podemos garantizar los plazos de entrega habituales.
14. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio que se realice se reflejará en esta página, junto con una fecha de revisión actualizada. Animamos a los clientes a revisar esta política periódicamente para mantenerse informados de cualquier actualización o cambio.
15. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: info@peptidescostarica.net
- Teléfono (Costa Rica): +506 8404-6973
- Teléfono (EE.UU.): +1 (831) 471-5559
- WhatsApp: +506 8404-6973
- Sitio web: peptidescostarica.net/contacto-costa-rica/
Horario de atención:
Lun–Vie: 10:00 AM – 5:00 PM CST
Cerrado los fines de semana (sábado y domingo)
