Política de envíos

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles después de la confirmación, sin contar fines de semana ni feriados. Los pedidos hechos después de las 12:00 se procesan el siguiente día hábil. El procesamiento puede tardar más en temporadas de alto volumen y feriados.

Confirmamos con usted la disponibilidad del producto antes de cobrar.

Destinos

Solo enviamos dentro de Costa Rica. No enviamos internacionalmente ni a apartados postales o direcciones APO/FPO.

Método y tiempo de entrega

Entrega estándar dentro de Costa Rica: un estimado de 1–2 días hábiles después del despacho. Los tiempos de entrega son estimados, no garantías.

Tarifas

Envío gratis en pedidos sobre ₡90,054; ₡2,500 por debajo de eso. Sin cargos de manejo. Los descuentos por volumen (15% en 5+ viales, 20% en 10+ del mismo producto) se aplican antes de calcular el envío.

Por qué no hay envíos internacionales

La entrega nacional es más rápida y confiable, y evita retenciones en aduanas, cargos de importación y tiempos de entrega impredecibles.

Seguimiento

Recibirá el seguimiento cuando su pedido salga. Puede tardar 24–48 horas después del despacho en mostrar actualizaciones.

Retrasos y problemas de entrega

No somos responsables por retrasos causados por la empresa de envíos, el clima, el estado de las carreteras o una dirección incorrecta. Reporte un pedido atrasado o perdido a info@peptidescostarica.net o al +506 8404-6973.

Direcciones incorrectas

Por favor indique una dirección exacta. Si un pedido no se puede entregar por un error en la dirección, pueden aplicar cargos de reenvío y los reembolsos pueden reducirse en el costo de envío original.

Artículos dañados o faltantes

• Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega
• Envíe fotos del artículo y del empaque
• Coordinamos una reposición o reembolso según corresponda

Envíos divididos

Los pedidos pueden enviarse en más de un paquete según la disponibilidad, cada uno con su propio seguimiento.

Restricciones

Los productos son solo para investigación y uso de laboratorio y se distribuyen solo dentro de Costa Rica. Pueden aplicar más restricciones según la regulación o el tipo de producto.

Devoluciones

Vea nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los cargos de envío no son reembolsables salvo que el problema haya sido nuestro (pedidos dañados, incompletos o incorrectos), en cuyo caso reembolsamos o reponemos incluido el envío.

Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos debidos a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, pandemias, huelgas o acciones del gobierno.

Cambios

Podemos actualizar esta política en cualquier momento; los cambios aparecen en esta página con una fecha de revisión.

Contacto

info@peptidescostarica.net · +506 8404-6973 (WhatsApp) · +1 831-471-5559
Lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (hora de Costa Rica).